Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con tus pedidos, productos o cualquier otro asunto, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Nuestro equipo de atención al cliente dará respuesta a tu mensaje en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción del mismo, en días laborables de lunes a viernes.
Canales de contacto disponibles
Actualmente, el canal oficial de atención al cliente es exclusivamente el correo electrónico indicado. Te recomendamos incluir en tu mensaje la siguiente información para agilizar la gestión:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Descripción detallada de tu consulta o incidencia
Aviso legal sobre comunicaciones
Las comunicaciones realizadas a través de este correo tienen carácter privado y confidencial. El tratamiento de los datos personales facilitados se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679.
Idioma de atención
La atención al cliente se ofrece en español. Para consultas en otros idiomas, haremos lo posible por atenderte, aunque no podemos garantizar respuesta en un idioma distinto al español.